冷鏈物流組織運營的基本內(nèi)容包括：冷鏈物流需求預(yù)測、設(shè)施選址、冷鏈物流中心設(shè)施及設(shè)備管理、冷鏈物流中心運輸管理、客戶服務(wù)及訂單管理、冷鏈物流中心庫存控制、冷鏈物流信息管理、冷鏈物流成本控制、冷鏈物流質(zhì)量控制等。

一、冷鏈物流需求預(yù)測

冷鏈物流需求預(yù)測是指冷鏈物流企業(yè)根據(jù)上一季度數(shù)據(jù)或市場調(diào)查進(jìn)行預(yù)測，準(zhǔn)確及時地了解目標(biāo)客戶對于物流的具體要求，使企業(yè)能夠調(diào)整資源分配，努力促進(jìn)這一目標(biāo)的實現(xiàn)，從而提高客戶滿意度和公司核心競爭力。

二、設(shè)施選址

優(yōu)化路徑是經(jīng)濟學(xué)中經(jīng)常提到的概念，一個戰(zhàn)略性選址能幫助企業(yè)降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量，提升物流效率。合理的設(shè)施位置還能縮短生鮮食品從產(chǎn)地到零售商，再到消費者手中的配送時間，降低物流成本。

三、冷鏈物流中心設(shè)施及設(shè)備管理

冷鏈物流中心設(shè)施及設(shè)備是冷鏈物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)和條件，直接影響冷鏈物流服務(wù)的質(zhì)量和成本。冷鏈物流中心設(shè)施及設(shè)備管理包括冷鏈物流設(shè)施的規(guī)模、中心平面圖布置、設(shè)備類型選擇、單元負(fù)載的選擇、設(shè)備的指派等。

四、冷鏈物流中心運輸管理

如今冷鏈物流不被大范圍推廣的很大原因在于其運輸成本太高。首先是運輸?shù)能囕v要經(jīng)過一系列的改裝，并非傳統(tǒng)運輸車就可以做到的；其次是對于運輸人員的要求也較高，必須保證時效性，運輸?shù)漠a(chǎn)品才不會變質(zhì)，較快捷便利的方式是空運，但成本高。

五、冷鏈物流中心組織管理

一個良好的管理制度才能發(fā)揮這個組織最大的效率，對于冷鏈物流系統(tǒng)人力資源的管理是建立合理化的冷鏈物流系統(tǒng)并使它有效運營的根本。冷鏈物流中心組織管理決策包括企業(yè)的管理架構(gòu)設(shè)計、工作設(shè)計、勞動定額、定員編制等。

六、客戶服務(wù)和訂單管理

不論是客戶服務(wù)還是訂單管理，都應(yīng)體現(xiàn)“以客戶為中心”的管理思想，保證滿足客戶的一切合理要求，維護穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提升整個企業(yè)的競爭力。

七、冷鏈物流中心庫存管理

庫存管理是指物流過程中商品數(shù)量的管理，是生產(chǎn)向消費的過渡階段。生產(chǎn)向消費過渡的時間間隔越長，庫存積壓越多，從而導(dǎo)致占用資金，增加負(fù)擔(dān)，而庫存過少，又會造成供不應(yīng)求，喪失市場機會，所以，對于庫存要加以合理化控制。庫存管理包括：儲藏設(shè)施的選擇是自有還是租賃，儲藏設(shè)施的布局和設(shè)計，產(chǎn)品組合的考慮，安全和服務(wù)流程，人員培訓(xùn)及生產(chǎn)率測算等。

八、冷鏈物流信息管理

冷鏈物流信息系統(tǒng)，是通過對企業(yè)冷鏈物流相關(guān)的信息進(jìn)行收集、傳輸、加工處理來實現(xiàn)對冷鏈物流的有效管制和管理，并為冷鏈物流管理人員提供戰(zhàn)略及運營決策支持的人機系統(tǒng)。冷鏈物流信息系統(tǒng)是提高冷鏈物流運營效率、降低冷鏈物流總成本和實現(xiàn)冷鏈物流信息化管理的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

九、冷鏈物流成本控制

冷鏈物流成本控制是指企業(yè)根據(jù)一段時期內(nèi)預(yù)定的目標(biāo)，在其目標(biāo)完成的過程中對影響成本的一系列因素進(jìn)行預(yù)防和調(diào)節(jié)，以保證目標(biāo)完成和成本最小化。這也是冷鏈物流經(jīng)濟效益的量化指標(biāo)。冷鏈物流成本控制涵蓋以下幾個方面：冷鏈物流成本的計劃與預(yù)算，冷鏈物流成本核算，冷鏈物流勞動定額，冷鏈物流考核指標(biāo)和方法，冷鏈物流成本控制措施等。

十、冷鏈物流質(zhì)量控制

質(zhì)量控制是為了達(dá)到質(zhì)量要求而采取的一系列技術(shù)活動。決定冷鏈物流質(zhì)量的因素是多方面的，包括商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量等。在冷鏈物流中，我們著重強調(diào)冷鏈物流商品質(zhì)量，即在冷鏈商品流通過程中必須注意冷鏈物流作業(yè)的速度和質(zhì)量以及溫度控制，將易腐的生鮮食品從產(chǎn)地收購、加工、儲藏、運輸、銷售直到消費的各個環(huán)節(jié)都置于適當(dāng)?shù)牡蜏丨h(huán)境中，以保證食品的質(zhì)量，減少食品的損耗，防止食品的變質(zhì)和污染。